柔道整復学科トピックス

No.135 柔道整復師として輝くために(`・ω・´)★

2017-12-09
★クレーム対応特別講座★

   ~10月20日実施~

 

柔道整復学科では、勉強だけではなく、 様々なことを学べます( ^ω^ )!!

 

 

  東京・千葉で整骨院をグループ展開されている 株式会社シー・エム・シー 総務部部長 志田 惠一先生にお越し頂きました( *´艸`) 来年4月には就職していく三年生へ、 「クレーム」対応特別講座を行って下さいました☆☆☆ 小さな不満・苦情を「クレーム」にしないコツや、 「クレーム」になった場合の事態収拾法等を、 具体的事例を挙げながら学びました(*'ω'*)

 

 

 

 

日頃から、 挨拶がきちんとできること、 相手が困っていることに気が付くこと、 相手の話しをよくきくこと、 相手の話しを遮らないこと、 など、相手に対する思いやりを大切にすることにより、 「クレーム」が来ない整骨院がつくれる。 また、「クレーム」が来たときの対応も お教え下さいました(*''ω''*)

 

 

 

 

 

 

 

 

いくら技術があっても、いくら知識があっても、 患者さんとのコミュニケーションを きちんと取らなければ、「クレーム」になったり、 信頼を得ることはできません!! 今回の講義を通して就職した際、 何を気を付けなければならないのか を学ぶことが出来ました!! 来年4月には就職する15JTの学生が柔道整復師になって どう輝いていくのか楽しみです(*''ω''*)

 

 

 

 

志田先生★ お忙しいところ、鹿児島までお越し下さり、 医療家にとって必要な講義を行って下さり、 誠にありがとうございました(*'▽')

 

 頑張ろう!!15JT!!

 

               輝け!!未来の柔道整復師!!

 

 

 

 

第一リハの柔道整復学科は、

 

  確かな実績で・・・・

 

   笑顔で楽しく・・・・

 

    夢に真正面から向き合う学生を

 

           心から応援いたします。

 

 

 

 

 

 

《厚生労働省認定施設》

鹿児島第一医療リハビリ専門学校

〒899-4395 鹿児島県霧島市国分中央一丁目12-42

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【柔道整復学科 確かな実績】

 

 

 

過去の実績

    国家試験合格率 6年間平均98%

 

 

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